| Installationsanleitung |
Sie benötigen Hilfe bei der Installation? Bitte folgen Sie den Anweisungen der Anleitung "Erste Schritte",
die Ihrem Programmpaket beiliegt oder die Sie hier herunterladen können:
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| Handbuch |
Fast alle Programme bei capella software werden mittlerweile ohne gedrucktes Handbuch ausgeliefert.
Eine ausführliche, verständliche Dokumentation ist dennoch immer dabei: Einmal in der Online-Hilfe und zusätzlich
als PDF-Handbuch, das zum Ausdrucken geeignet ist. Das PDF-Handbuch wird bei der Installation mit auf Ihr
System kopiert. Sie finden es im
Programmordner oder - noch einfacher - im Windows-Startmenü unter capella-software.
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| Administratorrechte |
Für die Installation benötigen Sie auf Ihrem PC Administratorrechte.
Da dieser Punkt sehr wichtig ist,
finden Sie in vielen Dialogen den Hinweis:
"Sie benötigen Administratorrechte!" Diese Meldung kommt
auch, wenn Sie Admin-Rechte haben!
Über die Systemsteuerung - Benutzerkonten können Sie prüfen, ob Sie über diese Zugriffsrechte verfügen.
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| Produktaktivierung |
Mit der Produktaktivierung wird die Software für Ihren PC freigeschaltet. Einzelheiten finden Sie hier: |
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| Schon wieder aktivieren? |
Wenn Sie grundlegende Änderungen an Ihrem PC vornehmen, wie z.B. einen Festplattenwechsel oder eine Neuinstallation
des Betriebssystems, kann es sein, dass capella erneut eine Produktaktivierung anfordert. Diese erhalten Sie natürlich auch von uns.
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| Programmversion |
Wählen Sie in der Software den Befehl Hilfe/Info über. Dort finden Sie die Information über Ihre aktuelle
Programmversion: z.B. capella professionell Version 6.0 - 13. An der letzten Zahl (13) erkennen Sie, welche
Aktualisierung bereits in Ihrer Version enthalten ist. Wenn Ihnen "Mein capella" sagt: "Sie haben die aktuelle Version", so
betrifft das nicht unbedingt auch die Aktualisierung, s.u.
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| Installation Update |
Besitzer von Vorversionen können günstige Updates erwerben. Diese Updates sind im technischen Sinne Vollversionen,
d.h. sie sind allein lauffähig. Es ist nicht notwendig, dass eine Vorversion installiert ist.
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| Aktualisierung |
Unsere Programme werden ständig gepflegt und überarbeitet. Daher bieten wir Ihnen immer wieder kostenlose Verbesserungen an.
Die Programme suchen in regelmäßigen Abständen automatisch online nach einer Aktualisierung. Steht eine solche zur Verfügung,
werden Sie gefragt, ob Sie sie installieren möchten. Bestätigen Sie den Dialog mit "ok", und die Aktualisierung wird automatisch
durchgeführt.
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| kein Internet |
Installieren Sie die Software von Ihrer Produkt-CD. Aktualisierungen können Sie trotzdem installieren, indem Sie die Datei
auf einen anderen PC herunterladen. Kopieren Sie die Datei z.B. per USB-Stick auf Ihren Rechner und starten Sie die
Installation per Doppelklick auf diese Datei. Die Produktaktivierung erfolgt telefonisch.
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| Neuinstallation auf einem neuen PC |
Sie müssen Ihre Software neu installieren? Laden Sie die aktuelle Version von unserer Downloadseite herunter oder
verwenden Sie Ihre Programm-CD zur Installation. Beim ersten Programmstart werden Sie aufgefordert, Ihre Lizenznummer
einzugeben. Bitte achten Sie darauf, dass die Angabe über die Programmversion am oberen Fensterrand Ihres Bildschirms
mit der Angabe auf Ihrer Lizenzkarte oder Lizenz-Mail übereinstimmt.
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| Neuinstallation auf einem alten PC |
Sie möchten eine neue Version Ihrer Software installieren? Prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre aktuelle Lizenzkarte oder
Lizenz-Mail haben. Wenn das der Fall ist, deinstallieren Sie Ihre alte Version mit dem Befehl Start -
Systemsteuerung - Programme (bei Windows Vista) oder Start - Systemsteuerung - Software (bei Windows XP).
Wählen Sie aus der Programmliste den Programmnamen Ihrer alten Version, z.B. capella professionell 5.3, und klicken
Sie auf Deinstallieren/Entfernen. Wenn dieser Vorgang erfolgreich beendet wurde, können Sie Ihre neue Software
installieren.
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| Installation unter Mac oder Linux |
Es gibt keine eigenen Mac- oder Linuxversionen von unserer Software. Einige Anwender arbeiten allerdings
erfolgreich mit einer Windows-Emulation oder einer Virtualisierungssoftware.
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| Seriennummer falsch |
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben. Haben Sie sich vertippt? Haben Sie evtl. das falsche Programm
oder die falsche Version installiert? Bitte vergleichen Sie den Programmnamen am oberen Fensterrand des Programms
mit den Angaben auf Ihrer Lizenzkarte oder Lizenz-Mail. Auch die Versionsnummer muss stimmen.
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| Deinstallation |
Wenn Sie unsere Programme von Ihrem PC entfernen möchten, wählen Sie den Befehl Start - Systemsteuerung -
Programme (bei Windows Vista) oder Start - Systemsteuerung - Software (bei Windows XP). Wählen Sie aus der
Programmliste den Programmnamen Ihrer alten Version, z.B. capella professionell 5.3, und klicken Sie auf
Deinstallieren/Entfernen.
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Erfolgreich installiert - läuft nicht
(startet nicht nach dem Punkt "Sample Player auswählen") |
capella playAlong ist ein Programm, das u.a. Musik aufnimmt. Für diese Musikaufnahme verlangt
Windows Vista, dass ein Aufnahmegerät installiert ist, obwohl dieses von capella playAlong direkt gar
nicht genutzt wird.
Zur Problemlösung stecken Sie bitte einfach ein Mikrofon, einen Kopfhöreroder oder einen Blindstecker in den rosa Mikrofonport
Ihres Rechners. Jetzt öffnet sich ein Fenster, und Sie werden gefragt, was Sie
angeschlossen haben. Wählen Sie bitte "Mikrofon" aus (auch wenn Sie etwas anderes eingesteckt haben
sollten). Wenn Sie anschließend in der Systemsteuerung den Bereich "Sound" auswählen, ist unter der
Karteikarte Aufnahme ein Mikrofon installiert.
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Erfolgreich installiert - läuft nicht
Absturz nach Splashscreen. |
Wenn dies unter Windows XP passiert, haben Sie vergessen, das benötigte Hotfix zu installieren. Sie können
das hier nachholen.
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Mein capella: Login